PSR, de son nom complet Problem Step Recorder, permet à l'utilisateur d'enregistrer une démonstration du problème qu'il a rencontré.
Cependant ce produit Microsoft n'existe pas sous Windows XP.
Il existe un équivalent : Screenrecorder, disponible ici : http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/2009.03.utilityspotlight2.aspx?pr=blog